S.S.S.

Sık Sorulan Sorular (SSS)

1. Siparişim Ne Zaman Teslim Edilir?

   Siparişleriniz, ödeme onayınız alındıktan sonra aynı gün işleme alınır. Teslim süresi, siparişin verildiği adrese bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Büyük şehirlere genellikle 1 iş günü, diğer şehirlere ise 2-3 iş günü içinde teslimat yapılmaktadır. Kargo şirketlerinin yoğunluğuna bağlı olarak bu süreler değişebilir. Siparişinizin durumu hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

2. Ürünlerinizin Garanti Süresi Ne Kadardır?

   Ürünlerimiz, üretici garantisi kapsamında olup, garanti süresi ürün türüne göre değişiklik göstermektedir. Ürünlerinizin garanti süresi hakkında detaylı bilgiye ürünün garanti belgesinden veya ürün açıklamalarından ulaşabilirsiniz.

3. Ürünü İade Etmek İstiyorum, Ne Yapmalıyım?

   Sağlık ürünleri sattığımız için yasal olarak iade kabul edemiyoruz. Ancak, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak yalnızca garantili ürünler sunuyoruz. İade ettiğiniz ürünler, imha edilmesi için üreticilere gönderilmektedir. İade ve değişim politikamız hakkında daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

4. Siparişimde Bir Sorun Var, Ne Yapmalıyım?

   Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, lütfen hemen bizimle iletişime geçin. Müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olacak ve sorunun çözümü için gerekli adımları atacaktır. E-posta adresimiz: [email protected], telefon numaramız: 0531 432 67 61.

5. Ödeme Seçenekleriniz Nelerdir?

   Online mağazamızda kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT gibi ödeme seçeneklerini kullanabilirsiniz. Ödeme yöntemleri hakkında detaylı bilgiye ödeme sayfasından ulaşabilirsiniz.

6. Ürünlerinizin Fiyatları Ne Zaman Güncellenir?

   Ürün fiyatlarımız, stok durumuna ve piyasa koşullarına bağlı olarak zaman zaman güncellenebilir. Fiyat değişiklikleri hakkında en güncel bilgiyi web sitemiz üzerinden takip edebilirsiniz.

7. Kargo Ücretleri Ne Kadardır?

   Kargo ücretleri siparişinizin toplam tutarına, teslimat adresinize ve ürünün boyutuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Kargo ücreti siparişinizi tamamladığınızda ödeme aşamasında gösterilecektir.

8. Ürünleri Nasıl Satın Alabilirim?

   Web sitemiz üzerinden ürünleri seçip sepete ekleyebilir, ardından ödeme işlemini tamamlayarak siparişinizi verebilirsiniz. Detaylı bilgi için “Nasıl Satın Alırım?” sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

9. Siparişimi Takip Edebilir Miyim?

   Evet, siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir takip numarası e-posta ile gönderilecektir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.

10. Hangi Ülkeler İçin Teslimat Yapıyorsunuz?

    Şu anda yalnızca Türkiye içi teslimat yapıyoruz. Gelecekte uluslararası teslimat seçeneklerini sunmayı planlıyoruz. Güncel bilgi için web sitemizi takip edebilirsiniz.