İade ve Değişim Garantisi

İade ve Değişim Politikamız

Cinsel sağlık ürünlerimizle ilgili olarak, memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Bu nedenle, ürünlerimizi iade veya değişim talebiyle geri gönderdiğinizde, ürünleriniz üzerinde özenle işlem yapıyoruz. İade veya değişim talepleriniz, aşağıdaki prensipler doğrultusunda işleme alınır:

Hijyen Standartları: Kozmetik ürünlerinin hijyenik koşullarda kullanılabilmesi için, geri gönderilen ürünlerimiz asla yeniden satışa sunulmaz. Bu ürünler, hijyen ve sağlık standartlarına uygun olarak derhal imhaya ayrılır.

Garanti Kapsamındaki Ürünler: Belirli markalardaki ürünler, garanti kapsamında olup, arıza veya işlevsellik sorunları yaşandığında, iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Garanti süresi içinde ürünlerinizin bozulması durumunda, iade veya değişim sürecinde kolaylık sağlıyoruz.

İade Süreci: İade ve değişim taleplerinizi hızlı ve etkili bir şekilde değerlendirmek için, talebinizi en kısa sürede işleme alıyoruz. İade işlemlerinde, ürünlerin ambalajının açılmamış ve kullanılmamış olması gerektiğini belirtmek isteriz. Ürünlerin iade koşullarına uygun olup olmadığı, tarafımızca yapılan detaylı bir kontrol sürecinden sonra değerlendirilecektir.

Müşteri Memnuniyeti: İade ve değişim süreçlerinizde, size en iyi hizmeti sunmak için sürekli olarak çalışıyoruz. Her aşamada şeffaf ve etkili bir iletişim sağlıyoruz ve size sorunsuz bir deneyim sunmayı hedefliyoruz.

Neden Bu Politikayı Uyguluyoruz?

Cinsel sağlık ürünleri, kişisel hijyen ve sağlık açısından kritik bir rol oynar. Bu nedenle, ürünlerin iade ve değişim süreçlerinde hijyen standartlarının korunması büyük önem taşır. Geri gönderilen ürünlerin yeniden satışa sunulması, sağlık risklerine yol açabileceğinden, bu ürünleri imha ederek sağlık ve hijyen standartlarına uygunluğu sağlıyoruz.