İade Edilen Ürünlere Ne Oluyor?
Bir ürünü geri aldığımızda ona ne yaptığımızı, ürünün durumuna göre aşağıda açıklıyoruz.
Kuralımız tek cümle
Geri aldığımız hiçbir ürün yeniden satışa çıkarılmaz. Ambalajı hiç açılmamış olsa bile.
Geri gelen ürün imha edilir: stoğa alınmaz, indirimli olarak satılmaz, hediye ya da numune olarak gönderilmez.
Ambalajı açılmamış ürünler
İade hakkınızı kullanabilirsiniz ve ödediğiniz bedel size iade edilir.
Ürün bize döndükten sonra tekrar satışa çıkmaz; imha edilir. Bu bizim için bir maliyettir, ama sizin için tek anlamlı güvence budur.
Ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünler
Bu ürünlerin iadesi, hijyen ve sağlık gerekçesiyle mevzuat gereği kabul edilmez.
Buna rağmen tarafımıza ulaşan açılmış bir ürün de aynı şekilde imha edilir.
Ayıplı veya hasarlı ürünler
Ürün size ayıplı ulaştıysa değişim veya bedel iadesi yaparız; karar sizindir.
Geri gelen o ürün de yeniden satışa çıkarılmaz; imha edilir. Ayıplı ürün için de istisna yoktur.
Bu sayfa neden var
Müşterilerimiz haklı olarak soruyor: «Bana başkasının iade ettiği bir ürün gelmiş olabilir mi?»
Böyle bir sorunun cevabı, sorulduğunda tek tek verilen bir güvence değil, önceden yazılmış bir kural olmalı. Bu sayfa o kuralı yazıyor; değişirse burada değişir.
İade hakkınız, süreler ve nasıl iade edeceğiniz için İade Koşulları sayfamıza bakabilir, aklınıza takılan bir şey olursa bize yazabilirsiniz.